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找回包赔服务账号理赔流程

找回包赔服务账号理赔流程:

1)处于保护期内登录交易猫个人中心—我是买家—查看我的订单—待确认收货—点击对应订单详情—申请仲裁→仲裁客服介入处理→等待仲裁结果→完成

2)不处于保护期内登录交易猫个人中心—我是买家—查看我的订单—交易成功—点击对应订单右下角联系人工客服进行反馈处理 →客服记录信息并受理→等待申诉结果→完成。

注:交易安全保护期,指的是用户购买账号完成后,从订单交易完成那一刻起,该订单在24小时内会处于安全保护期,在这期间,如果账号出现被找回问题,用户可以点击交易猫个人中心—我是买家—查看我的订单—待确认收货—点击对应订单详情—申请仲裁 即可哟~,申请仲裁时请选择仲裁原因、填写申请说明并上传凭证后,仲裁客服会尽快为进行您处理哒~(๑•̀ㅂ•́)و✧

亲,请您先尝试使用以下方式进行操作:

①核实是否正确下载订单信息显示的客户端和账号类型,不同客户端账号是不相通的,不同的账号类型也是不想通的哟~;

②请您再次核实输入的账号密码是否正确【区分大小写】,是否有修改密码;

③若有绑定手机或是邮箱,建议您使用绑定信息进行修改密码找回账号哟~;

④如账号当前绑定归属非本人信息时,请尽快联系对应游戏方客服进行申述找回,并根据对应游戏方的提示进行操作,把所知道的信息尽可能填写完整哟~;

注:1、在申述时请勿告知游戏方客服该账号来源是交易平台购买获得哟~,会影响您的申述结果哟,您可以告知游戏方客服您的账号出现异常/账号被盗即可哦~;

       2、网易手机账号不能用于登录网页版网易账号中心http://reg.163.com/,该网址只能使用邮箱账号登录,登录网易官网网页则会提示账号密码错误;手机账号用户中心为游戏内和账号安全管家APP;

       3、登录交易猫账号个人中心—我是买家—点击(被找回/被骗)对应交易成功订单—进入订单详情—点击【举报账号被找回】按钮—提交信息页面。正确填写并提交信息后,如后续核实到符合举报条件将会自动举报成功。举报成功后会收到一封举报成功的站内信。


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