问题详细

找回包赔常见问题

1、已经申请过一次理赔,那下一次申请时还会理赔吗?

找回包赔服务,每个订单都只有一次的申请理赔的机会,如果您已经完成了理赔申请,无论您的申请是否成功,该订单下次再进行申请时交易猫将不再受理。

2、如果订单还处于交易保护期内,是否可以申请找回包赔?

如果您购买的账号被恶意找回,但您的订单还处于24小时保护期内,交易猫暂时无法受理您的申请,您可以直接点击交易猫个人中心--我是买家--待确认收货--点击对应订单详情--申请仲裁 即可哟~,申请仲裁时请选择仲裁原因、填写申请说明并上传凭证后,仲裁客服会尽快为您处理哒~(๑•̀ㅂ•́)و✧

3、关于交易保护期(24小时)

交易安全保护期,指的是用户购买账号完成后,从订单交易完成那一刻起,该订单在24小时内会处于安全保护期,在这期间,如果账号出现被找回问题,用户可以进入交易猫个人中心--我是买家--待确认收货--点击对应订单详情--申请仲裁 即可哟~,申请仲裁时请选择仲裁原因、填写申请说明并上传凭证后,仲裁客服会尽快为您处理哒~(๑•̀ㅂ•́)و✧(如用户已经点击确认收货,则安全保护期已结束) 。


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