问题详细

找回包赔常见问题

1、已经申请过一次理赔,那下一次申请时还会理赔吗?
找回包赔服务,每个订单都只有一次的申请理赔的机会,如果您已经完成了理赔申请,不管您的申请成功与否,下次申请闲鱼游戏将不再受理。

2、如果订单还处于交易保护期内,是否可以申请找回包赔?
如果您购买的账号被恶意找回,但您的订单还处于24小时保护期内,我们将不会受理您的申请,您可以直接申请订单仲裁即可。

3、关于交易保护期(24小时)
交易安全保护期,指的是用户购买账号完成后,从订单交易完成那一刻起,该订单在24小时内会处于安全保护期,在这期间,如果账号出现被找回问题,用户可以进入闲鱼游戏个人中心订单管理页面申请仲裁(如用户已经点击确认收货,则安全保护期结束) 。

4、关于发布游戏帐号时如何加入找回包赔服务
目前只支持九游客户端账号、灵犀客户端账号以及九游首充号加入【找回包赔】,只要发布的九游首充号或者是绑定密保超过(大于或等于)3天的九游客户端账号、灵犀客户端账号,该帐号发布成功后就加入找回包赔服务。


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